さて、世界中の金融が大ピンチの中、日本は死に体の総理大臣と一度も国民の信を問うてない内閣が、舵取りをしています。そして、この非常時にもかかわらず、従来通りの党首選を着々とすすめている自民党。その結果で次の総理も決まり、時期を見て解散総選挙。国民の生活はどうやら後回しにされているようです。
ところで、先日あるクレームをW社に伝えた時の話。クレームですよ。(神戸のWではない)担当者は最初、要領を得ていないようだったが、次第にクレームだと気づいたようでした。電話ではらちがあかないし、少々苛ついてきたので、とりあえずすぐに店にに来るように言いました。その後電話で明くる日にと言われましたが、出張中だったので、その次の日以降と言ったら、今度は土日をはさんで5日後にくると言うこと。へ?取引先が少々お怒りなのに、5日も待たせる?土日は休みだから?それとも、うちのクレームよりも大事な用件がたまたま5日も続いたのか?
クレーム処理の優先順位はまずスピードじゃなかったでしょうか?うちではこのように社員さんに指示していま

さて、ストールは相変わらず超売れています。まさに飛ぶような勢いです。特にレーヨン素材の無地で黒とグレー。使いやすくてオシャレのアクセントにぴったり。今日も売れて完売したので、来週さっそく何度目かの追加をします。 写真は中町店のインポートバッグ。なめし革の風合いが抜群で、¥34,650 いかがでしょうか?もちろん、クリックで拡大します。
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