売上不振

　今週の出張時や昨日の担当者たちとの情報交換で、本当に今、服が売れていないと、すべての営業マンが嘆いていました。確かに連休に訪れた大高のイオンでもレストラン以外はさほど洋服を買っている人はいないようでしたし、先日の東京大丸でも、混雑しているのは地下と１階の食品、そして上層階の催事「北海道物産展」だけで、確かに婦人服売り場はガランとしていました。

　マルマンでも、今期は４月までの累計で前年ギリギリ。それもイベントの数字が好調なおかげですので、純粋な店頭売上は若干下がっています。売れていない理由はいくらでも挙げれますが、明らかに新鮮なスタイリングや目新しいアイテムがないというのが大きな原因だと思います。それに加えて天候不順、そしてガソリンや社会保障費など公的な値上げが消費マインドを押さえているに違いありません。

　でも、ネットショップや一部の店では好調な売上を保っているところもあり、やり方次第でまだまだ頑張れる気がします。どこかで買い物はしているのは事実で、いずれにしても、悪い要因を並べて嘆いていても売上ができるわけもなく、結局は自力で頑張る以外道はないのもよくわかっています。投資価値があり魅力あふれる商材と、心温まり満足度が高い接客サービス。これさえきちんと守っていれば必ずお客様は買い物に来てくれます。昔から言われている基本中の基本ですが、ともすれば、利益追従型になったり、楽な接客に陥りがちです。幸い、マルマンにまだまだ多くのお客様にご来店いただいている現状を見るにつけ、この地域の服飾文化のため、精一杯頑張ろうと、勇気も湧いてきます。来週、再来週も休み無しで出張が続きますが、うまく体調をコントロールしながら良い商品を集めて来ます。

　今週の店頭はこんな感じです。

　

昨日の分更新

　昨日は出張あけで担当者が来店したり、意外と忙しく、夕方からもお客様の対応でいっぱいでしいた。夜はいつもの「大文字」で、商工会のイベントの反省会があり、結局２５：００帰宅となりました。すいません。

　さて、５／１４は6時に三ノ宮のホテルを出てポートライナーで神戸空港へ。ＡＮＡではネットで座席まで決めれば「スキップサービス」でカンタンに乗れるようになっています。あらかじめ携帯にバーコードをダウンロードしていたので、カウンターでチェックインは省略でいきなり荷物検査へ。機械に携帯をかざすと搭乗口案内用紙が出てきます。あとは搭乗案内を待つだけです。待ち時間に声を掛けられ、振り向くと、ワールド社の営業マンでした。同じ年で同じ名前と言うことで昔から知り合いのＴ氏。何でもイベントの準備で沖縄から宮崎へと向かうそうです。お互いに「こんなところで会うとは」と驚きでした。さて、雲が多く、少々揺れるフライトでしたが羽田には予定通り８：２０着。朝ご飯がまだで空腹だったので、空港内で朝定食をいただき、まずは青山のドゥミル社。続いてイノセンテ社を急ぎ足で終え、弟と約束通り、西口三井ビルへ１２：００。電話で呼び出して53階の「三井クラブ」で会食。娘も同席していろいろな情報交換であっという間に一時間。今年から部長に昇進した弟の部長室を見学させられ、母親に写真を見せるために撮影までして急ぎ足で青山のフィッツァ社に向かいます。

　四月に引っ越しして場所は青山のマックスマーラの真ん前という超一等地です。青山通りに面して大きな窓があり、２Ｆなので窓側で酒でも飲んだら最高だと考えたら、すでに部長は実地済みらしい。今度は夜、酒を持参して行きます。

　この日の東京は昼まで雨で時間もないため移動はほとんどタクシーです。次は代官山でマックス社、そして新規のアナディス社で旧知の担当者と歓談。商材はいかにもセレクトショップタイプでしたが、即決はしかねたので、結論は次回に持ち越します。そこから目黒でバッグのバルコス社、恵比寿のベアトリスを見て、タクシー送迎で白金のブラーミン。最後のファスサンファール社の２ブランドとも見応え充分。若さあふれるミセス服では右に出るものはないと言わしめるだけのことはあります。ただ、ウールやダウン・コートなどの厚手が意外と多く、残暑が予想される８月・９月商戦に対応できるかだけが気がかりでした。薄手は他社でかなり補充する必要があります。

　１９：００過ぎにようやく今回の出張メニューが全て終了、同行した長女も相当疲れた様子でした。東京駅に戻り、地下にできた話題のかりんとうを買おうとしたら、３０人ほどの大行列。以前よりもすごくなっています。仕方なく行列に並んでたくさん買い込みました。１０種類以上あって、しかも一人１２個以内の制限付き。その後大丸の視察ついでに北海道物産展をのぞいてラーメンやプリンなども買ってしまい、駅のレストラン街で仙台の名店「きすけ」を発見！名物牛タン定食をいただきました。厚手の塩焼きや牛タンつくねなど本場の味で最高でした。それで品川駅に移動して預けていた重い荷物をロッカーから出してＰＯＵＬの食パンもＧＥＴして最終の新幹線に乗り込みました。

神戸から

　朝からワコール社に訪問し、家内とスタッフ、娘と合流して秋の説明を聞きました。ワコールの機能製下着は非常に秀逸で、昨年のヒット商品、薄手のインナーや、高齢者用の肌着、またとりわけメンズのクロスウォーカーが大ヒットで、秋には男女ともこれで売り出すそうです。はいて歩くだけで脂肪値が下がり、筋肉が増えるという、夢のようなインナーが誕生しました。ナイティやデイリーウェアも可愛いのがたくさんあったそうですのでご期待下さい。
　その後、キング・プライド、アモイインター、マックス、トラフィックと回り、神戸に移動して最後のエプタモーダ社で終わりました。すでに７時半過ぎでしたので、サンチカで夕食を済ませ、ホテルにチェックインしました。ミセスグループの冬物は、何となくピントが絞れていなくて、これだという筋が見あたりません。唯一プライドが見応えがあったくらいでしょうか。昨今のアパレル業界の迷走を物語っているかのようです。
　さて、明日は朝一で東京ですが、昼には新宿で弟と会食です。三井ビルで働いているので、ごちそうしてくれるそうです。合計で７社 とスケジュールがかなりハードなので、駆け足で回ってきます。台風が通り過ぎて一安心です。では、明日の更新はお休みですのでよろしくお願いします。

さて、出張

　明日から仕入れに出かけますが、今回は大阪・神戸・東京を駆け回りますので、１４日は久しぶりに飛行機移動です。神戸泊なら神戸空港も近くて、羽田までは７０分ほどのフライトです。品川まで３０分かかるとしても新幹線よりも１時間くらい早くて、ANAの旅割を使ったので、11,100円とけっこう割安でした。そのかわり、７：１０発なので６時にはホテルをチェックアウト。遅くとも５時半には起床です。厳しい・・・・。明日はワコール社やLサイズメーカーもあるので、それぞれ店長やスタッフも同行します。家内も含め４名で出張ですが、向こうではバラバラで行動です。

　今回はミセスブランドはほぼ冬物。コートやニットなど、期待のアイテムが楽しみですが、暖冬対策をどう扱うかで決まってきます。マルマンでは昨年の反省もあり、ウールのコートで勝負することに決めていますので、オシャレなコート探しに没頭することになります。また、若いメーカーでは秋の立ち上がりや、夏の最終という粋なブランドもありますので、こちらも楽しみです。直前になって不足アイテムも見えてきましたので補充してきます。

　今回は新規のメーカーにも立ち寄る予定です。アナディスといって、ビスケーグループだと紹介されました。アクアガールやエストネーションなど、有力店に入っていて、しかも以前の担当者が移籍しているようなので、再会も楽しみです。

　写真は店とは関係ありませんが、地元の藍染め作家原田先生の教室で、作品展があったので記念にパチリ。藍一色で表現する潔さを感じました。昨日、原田先生と六文銭で偶然盛り上がってしまい、CDを貸しあうという奇遇な体験をしました。

モッフル

　これ、知ってますか？餅でできたワッフル「モッフル」だそうです。今朝、山湊の朝市で、豊寿園の若様が実演してくれました。切り餅をそのままワッフルマシンにいれて焼くだけでこんなのができるんですね。表面はカリカリ、中はもっちりと、まさに日本人好みの食感で、味はそのまま餅です。汁物にいれて雑煮風とか、案をかければ中華おこげ風、ひねり技は、薄い切り餅にチーズや明太子、ハムやきなこなどをはさむワッフル風とかいろいろなアレンジがあるそうです。今朝は、五平餅の味噌をつけたり、ジャムをつけたりして食べましたが、かな～～りうまいです。最後に食べた醤油味が結局一番だったりして、「だれか海苔持ってきて」とか、ただの磯辺焼きかいっ！！とつっこまれてました。調べたら、モッフル専用機まで売っていて、一台ほしいと、真剣に考えるほど、ヒット商品です。

　さて、今日も肌寒く、小雨も降り出して４月の気候に逆戻りですね。連休明けで盛夏物も投入されていますが、なんだか季節外れな感じなので、急遽はおり物を全面に出しました。リアルな体感季節が大事だと思います。

　写真はLOU店のウィンドですが、夏カラーで元気よく頑張っています。

　

トラブル

　先月、ある不良品をお客様にお渡しするというトラブルが起きてしまいました。高額な品でしたので、大変恐縮いたしましたし、恥ずかしい思いもしました。もちろん、当のお客様には不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。で、昨日再度納品されましたが、メーカーと協議した結果、再度作り直しという厳しい結論を出しました。幸いにもお客様にもご理解いただき、お許しをいただいて今しばらくお待ちいただくことになってしまいました。製造元には一層厳しい品質管理を約束と報告をさせた上で、製造業者、メーカーも含めマルマンでも検品体制を今一度見直し、お客様にお渡しする前に発見できるよう、努力してまいります。

　不覚にも起きてしまったトラブルは、関わった者全員で対処するべく、今回はなんとか収束する方向で動き出しました。今一度気持ちを引き締め、改めてこの仕事の重要性を考えさせられました。どうしても慢心してしまうことへの、いいクラクションだったのかもしれません。いずれにしても今後の姿勢が勝負だと、強く思っています。

　さて、久しぶりの雨、北海道では桜に雪だとかで、まったく天候不順です。朝から肌寒いせいか、はおり物が人気です。ちょっと前まで真夏並みの気温だったことが嘘のようです。先日、向かいの社長さんとの話で、今年は未だにツバメが巣を作らないので、やっぱり異常気象がひどくなっているのだそうです。どうなるんだ？？？？？

　写真は、もくもくファームの名物、とんとんレース。長女が出たがって、応募しましたが残念ながら当たりませんでした。意外に女性に人気のイベントです。

　

車

　普段の足はもっぱら自転車です。店の巡回や、UFJ銀行まではもっぱら自転車、それ以上の距離は車となりますが、一回も乗らない日もあり、地球に優しい暮らしだと自負しております。主に家内が乗るのはもう５年になる三菱コルト。黄色でけっこう気に入っていましたが、来月でリースが終わるのを機に、変えようと計画中です。遠出用の車は滅多に乗らないディアマンテがあるので、もっぱら近場用、豊川くらいまでしか乗りません。店の商品を入れたパッキン(業界用語）も運ぶので、荷物スペースが広く、小型で視界が良く、４ドアで居住性も重視となると、なかなかこれと言って決められません。色だけは赤と決まっているので、そろそろ見に行こうと思うのですが、なかなか時間がありません。最低５年は世話になるのでじっくり決めますか。

　自転車と言えば、TVで浅草の自転車事故を見ました。ひき逃げで亡くなったそうですが、怖いですね。自転車は元々車、歩道は走ってはいけないのですが、狭い車道の橋を走っているのも危なく、実際は歩道を走ることも多いです。歩道は歩行者の物、遠慮しなくてはいけないのに、ついつい歩行者に向かってベルをチリンと鳴らしたり、言語道断だそうです。浅草の事件では、歩行者をはねとばし、急いでカラオケに向かっていたのでひき逃げになって、運悪くその方は亡くなってしまったという最悪の事件です。我々自転車乗りも改めて、歩行者優先を肝に銘じなければなりません。

　今日の写真は久々にLサイズのエムールから。夏向けのTシャツやポロシャツがいっぱいです。